Front of House / Receptionist - Elite Padel & Wellness Club

Elite Padel & Wellness Club di Melawai, Jakarta Selatan, sedang mencari seorang Front of House / Receptionist yang bersemangat dan profesional untuk menjadi wajah dari brand kami. Kami adalah klub padel dan wellness mewah yang didukung komunitas, dan kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan mendalam tentang layanan front of house, tetapi juga memiliki semangat untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada setiap tamu.

Di sini, Anda akan menjadi pusat perhatian kami setiap hari. Melayani tamu dengan ramah dan profesional, Anda akan menjadi perantara antara tamu dan layanan kami. Kami menggunakan sistem reservasi online seperti Bookit dan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System) untuk memastikan operasi kami berjalan lancar. Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari instruktur padel, pelatih kebugaran, dan staf layanan lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, dan memberikan pengalaman yang menyenangkan selama kunjungan mereka di klub.
• Mengelola sistem reservasi online dan memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu.
• Menggunakan sistem manajemen properti untuk mengelola inventaris dan layanan klub.
• Memastikan area front of house selalu bersih dan menarik.
• Membantu tamu dengan pertanyaan atau masalah yang mungkin mereka hadapi selama kunjungan mereka.
• Mengumpulkan umpan balik dari tamu untuk membantu meningkatkan layanan kami.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ditetapkan oleh klub.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai front of house atau receptionist di industri hospitality atau wellness.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem reservasi online dan manajemen properti.
• Berpenampilan rapi dan profesional, dengan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki semangat untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai orang.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri padel atau fitness adalah nilai tambah.
• Mampu berbahasa Inggris dengan baik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait