Assistant Service Manager - Automotive Industry (Bali, Indonesia)
Bergabunglah dengan Rahmat Jutamas sebagai Assistant Service Manager di sektor otomotif yang berkembang pesat, berbasis di pusat Bali, Indonesia. Ini adalah kesempatan unik untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan dinamis di mana kepemimpinan dan keahlian teknis Anda akan sangat dihargai. Sebagai Assistant Service Manager, Anda akan bertanggung jawab atas operasional harian layanan pelanggan, memastikan kualitas layanan yang tinggi dan kepuasan pelanggan.
Di Rahmat Jutamas, kami mengutamakan inovasi dan kualitas. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di industri otomotif, kami telah membangun reputasi sebagai penyedia layanan purna jual terkemuka. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional harian layanan pelanggan, termasuk penjadwalan, perawatan, dan perbaikan kendaraan.
- Memastikan kualitas layanan yang tinggi dengan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti SAP, Oracle, dan sistem manajemen layanan pelanggan lainnya.
- Mengkoordinasikan dengan tim teknisi dan mekanik untuk memastikan perbaikan dan perawatan kendaraan dilakukan dengan tepat waktu dan sesuai standar.
- Mengelola inventaris suku cadang dan memastikan stok yang cukup untuk layanan pelanggan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon dan email.
- Melaporkan secara berkala kepada manajer layanan tentang kinerja tim dan kualitas layanan.
- Mengikuti dan menerapkan standar industri serta regulasi otomotif yang berlaku.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional serta memberikan solusi yang efektif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal S1 di bidang manajemen, teknik otomotif, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai manajer layanan atau peran serupa di industri otomotif.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti SAP, Oracle, atau sistem manajemen layanan pelanggan lainnya.
- Pemahaman mendalam tentang standar industri dan regulasi otomotif.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dengan manajemen inventaris dan logistik akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang